Sunward

Häufig gestellte Fragen

Wir führen eine breite Palette an Maschinen wie Tischsägen, Bohrmaschinen, Kernbohrmaschinen und Bagger sowie passendes Zubehör wie Diamant-Trennscheiben, Diamantkronen, Bohrkronen, Scheibenfräser und weitere Werkzeuge. Jedes Produkt ist mit detaillierten technischen Spezifikationen, Einsatzgebieten und kompatiblen Materialien beschrieben, damit du die passende Lösung findest.

Wir arbeiten mit einer Auswahl namhafter Markenhersteller sowie hochwertigen Eigenmarken. In jeder Produktbeschreibung findest du eine vollständige Angabe der Marke, Modellreihe, Leistungsdaten und ggf. Zertifizierungen. Falls du spezielle Marken bevorzugst, kontaktiere unseren Support – wir prüfen Verfügbarkeit und Alternativen.

Unsere Diamantwerkzeuge sind primär für harte Materialien geeignet, wie Beton, Stahlbeton, Mauerwerk, Fliesen, Natur- und Kunststein sowie andere harte Gesteine. In den Produktbeschreibungen geben wir die empfohlene Einsatzart, Diamantklasse (z. B. NC/DC) und Schnitteffizienz an. Beachte auch Hinweise zu Kühlung und Drehzahl.

Ja, unser technischer Support unterstützt dich bei der Produktauswahl, Anwendungstipps und der richtigen Kombinationsmöglichkeit von Maschine und Zubehör. Wir helfen bei Kompatibilitätsfragen (z. B. Spindelnormen, Aufnahmesysteme, Leistungsgrenzen) und geben praxisnahe Empfehlungen für Schnittparameter, Kühlung und Wartung. Erreichbar per Shop-Chat, E-Mail oder Telefon – gerne auch mit direkter Produktberatung per Video.

Wir liefern standardmäßig sicher verpackt mit Sendungsverfolgung. Die Versanddauer richtet sich nach deinem Standort und dem gewählten Versandservice; kostenfreie Optionen und Expressversand sind je nach Produkt und Region verfügbar. Rückgaben erfolgen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen und unkompliziert über das Rückgabeportal. Die genauen Konditionen (Fristen, Zustand der Ware, Rückerstattungsart) findest du in unseren Versand- und Rückgaberichtlinien sowie den Produktdetails. Bei Problemen unterstützen wir dich kostenfrei bei der Abwicklung.